primer3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
primer3 tôn trọng quyền riêngtư của người dùng Việt Nam và cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng primer3.
Cập nhật lần cuối: 01/07/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại primer3, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhằm xác minh danh tính người dùng. Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng. Việc cung cấp đầy đủ và chính xác dữ liệu tài khoản là điều kiện bắt buộc để sử dụng đầy đủ các tính năng của dịch vụ. primer3 cũng có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trong trường hợp cần thiết theo quy định nội bộ. Mọi thông tin tài khoản đều được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Khi bạn truy cập nền tảng primer3, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hoá trải nghiệm giao diện cho từng loại thiết bị, đặc biệt trên mobile tại thị trường Việt Nam. Thông tin thiết bị cũng được dùng để phát hiện các truy cập bất thường và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép. Chúng tôi không liên kết dữ liệu thiết bị với thông tin cá nhân nhận dạng trừ khi cần thiết cho mục đích bảo mật. Dữ liệu kỹ thuật này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, primer3 thu thập thông tin thanh toán như tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện thông qua cổng thanh toán được mã hoá đạt chuẩn bảo mật quốc tế. Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng có thể xem lại lịch sử giao dịch cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi ghi lại hành vi sử dụng của người dùng như các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, lịch sử cược và tương tác với các tính năng của nền tảng. Dữ liệu này giúp primer3 cải thiện chất lượng sản phẩm, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện các mẫu hành vi bất thường có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi. Phân tích hành vi sử dụng cũng hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm, giúp nhận diện sớm các dấu hiệu cần can thiệp hỗ trợ người dùng. Toàn bộ dữ liệu sử dụng được xử lý theo chính sách nội bộ nghiêm ngặt và không được dùng để phân biệt đối xử người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân mà primer3 thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt quá phạm vi mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản. Mục đích chính bao gồm: cung cấp, vận hành và cải tiến dịch vụ nền tảng; xác minh danh tính và tuổi tối thiểu theo quy định; xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác. Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đăng ký nhận. primer3 sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích và tối ưu hoá giao diện mobile. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới. Trong mọi trường hợp, việc xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu – chỉ thu thập và sử dụng những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố.
3. Cookies & theo dõi
primer3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng tại Việt Nam. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và bảo vệ phiên giao dịch an toàn – loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với từng tính năng, từ đó cải tiến thiết kế và hiệu suất nền tảng. Cookies cá nhân hoá (preference cookies) lưu trữ các tuỳ chọn giao diện và thông báo của bạn để mỗi lần truy cập đều được cá nhân hoá theo nhu cầu. Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào, mặc dù một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng khi tắt cookies không bắt buộc. primer3 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị lại (retargeting) mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng primer3 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống hạ tầng của chúng tôi được thiết kế với nhiều lớp bảo vệ bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập theo vai trò, đảm bảo chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu nhạy cảm. primer3 thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên nhằm phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị xoá, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý an toàn trong vòng 90 ngày trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, primer3 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Mã hoá SSL 256-bit
Mọi kết nối đến nền tảng đều được bảo vệ bằng giao thức mã hoá chuẩn công nghiệp.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu lưu trữ trên hạ tầng nhiều lớp bảo vệ, sao lưu định kỳ và kiểm tra xâm nhập thường xuyên.
Thông báo sự cố kịp thời
Cam kết thông báo người dùng ngay khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
primer3 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được chọn lọc kỹ càng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây. Mỗi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của primer3. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp luật quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy nếu pháp luật cho phép. Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ để đảm bảo không có rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.
6. Quyền của người dùng
Người dùng primer3 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà primer3 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi kịp thời và miễn phí.
Quyền xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý an toàn trong 90 ngày.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc yêu cầu giới hạn phạm vi xử lý trong từng trường hợp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp. primer3 sẽ xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
primer3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu áp dụng ngay lập tức. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ primer3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của primer3 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:
-
Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
-
Trung tâm trợ giúp:
Truy cập Trung tâm trợ giúp để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp, đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ.
-
Câu hỏi thường gặp:
Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và tài khoản.
Sẵn sàng trải nghiệm primer3 an toàn?
Nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam – bảo mật dữ liệu, thanh toán VNĐ linh hoạt và hỗ trợ mobile toàn diện.